Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les commandes sont préparées après réception du paiement. Nous vous proposons 3 modes d'expéditions selon la nature de votre commande : colissimo suivi sans signature, mondial relay et lettre suivie (pour les mini kits uniquement).
Les frais de ports ne sont pas inclus dans les prix affichés sur le site, ils sont calculés automatiquement au moment de votre commande en fonction du poids, du type de produit que vous commandez et du transporteur que vous choisissez.
Le délais d'expédition varie d'un mode d'expédition à un autre :
Colissimo sans signature et lettre suivie : 1 à 5 jours suivant le paiement.
Mondial Relay : 1 et 7 jours suivant le paiement (1 expédition par semaine - j'essaie de rapprocher les expéditions en période de fêtes).
Nous vous enverrons un numéro de suivi pour chaque commande. Vérifiez vos spams !
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Le client doit fournir une adresse de livraison valide - dans le cas où l'adresse fournie n'aurait pas permis la bonne livraison de la commande en entraînant le retour de celle-ci, la réexpédition du colis serait à la charge du client.
Retours
Conformément à l'article L 121-21 du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de trente (30) jours à partir de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. En cas d'utilisation de ce droit, le Client devra retourner à ses frais, son achat intact, dans son emballage d'origine, dans un délai de quatorze (14) jours suivant la date de sa rétractation.
Le droit de rétractation ne peut par ailleurs être exercé pour les articles endommagés, entamés, tâchés ou abîmés.
Le retour devra se faire en courrier ou envoi suivi.
Le remboursement s'effectuera au plus tard dans les 30 jours qui suivent la date de rétractation, par le même moyen de paiement que celui choisi lors de la commande (ou tout autre mode de remboursement si cela est précisé dans le colis retour).