Objet du traitement (finalité et base légale)
Hémiole et le chas collecte des données personnelles dans le but de gérer votre commande, le paiement et la livraison.
Nous menons également des opérations marketings (information, fidélisation, promotion) auprès de nos clients qui ne s'y sont pas opposé ou qui l'ont accepté sur des produits proposé par notre entreprise.
Destinataires des données
- Les services clients et facturation sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
- Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.
Hémiole et le chas ne partage aucune des données collectées avec des partenaires commerciaux.
Durée de conservation des données
- Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
- Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
- Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de Hémiole et le chas (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous.
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).